Chính Sách Bảo Mật
Công ty Luật TNHH Thiên Mã, vận hành website xulyno.com.vn, cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của khách hàng theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và Luật An ninh mạng.
Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của quý khách khi truy cập hoặc sử dụng dịch vụ trên website. Vui lòng đọc kỹ để hiểu rõ quyền lợi và nghĩa vụ của mình.
1. Thông Tin Thu Thập
Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau khi quý khách sử dụng website hoặc dịch vụ của chúng tôi:
Thông tin cá nhân: Họ tên, số điện thoại, email, địa chỉ, số CMND/CCCD, hoặc các thông tin nhận dạng khác được cung cấp khi đăng ký tư vấn, liên hệ hoặc sử dụng dịch vụ thu hồi nợ.
Thông tin liên quan đến khoản nợ: Hợp đồng, biên nhận, hóa đơn, tin nhắn, email hoặc các tài liệu liên quan đến khoản nợ mà khách hàng cung cấp.
Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập, thời gian truy cập, và các dữ liệu khác thu thập qua cookie hoặc công cụ phân tích website.
Thông tin giao dịch: Chi tiết về các giao dịch tài chính (nếu có) khi thanh toán phí dịch vụ qua website hoặc các phương thức khác.
2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin
Thông tin thu thập được sử dụng để:
Cung cấp dịch vụ pháp lý, bao gồm tư vấn, đàm phán, khởi kiện và thu hồi nợ.
Xác minh tính pháp lý của khoản nợ và hỗ trợ khách hàng trong quá trình xử lý.
Liên hệ với khách hàng để cập nhật tiến độ, báo cáo kết quả hoặc giải đáp thắc mắc.
Cải thiện chất lượng dịch vụ và trải nghiệm người dùng trên website.
Tuân thủ các yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng khi được yêu cầu.
3. Bảo Mật Thông Tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật nghiêm ngặt để bảo vệ thông tin của quý khách:
Mã hóa dữ liệu: Sử dụng công nghệ mã hóa SSL để bảo vệ thông tin truyền tải qua website.
Kiểm soát truy cập: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào thông tin khách hàng, với các biện pháp xác thực nghiêm ngặt.
Lưu trữ an toàn: Thông tin được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật, tuân thủ tiêu chuẩn an ninh mạng.
Không chia sẻ trái phép: Chúng tôi cam kết không bán, trao đổi hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của khách hàng với bên thứ ba, trừ khi có sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật.
4. Chia Sẻ Thông Tin
Thông tin cá nhân chỉ được chia sẻ trong các trường hợp sau:
Với sự đồng ý của khách hàng để phục vụ mục đích xử lý nợ hoặc cung cấp dịch vụ.
Khi phối hợp với cơ quan thi hành án, tòa án, hoặc các cơ quan chức năng theo quy định pháp luật.
Với các đối tác dịch vụ (nếu có) để thực hiện các công việc liên quan đến dịch vụ, nhưng chỉ trong phạm vi cần thiết và với cam kết bảo mật từ đối tác.
5. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin
Thông tin cá nhân và dữ liệu liên quan đến khoản nợ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để thực hiện dịch vụ hoặc theo yêu cầu pháp luật.
Sau khi hoàn tất vụ việc hoặc theo yêu cầu của khách hàng, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
6. Quyền Của Khách Hàng
Quý khách có các quyền sau đối với thông tin cá nhân của mình:
Truy cập và sửa đổi: Yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc cập nhật thông tin cá nhân.
Xóa thông tin: Yêu cầu xóa thông tin cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu lưu giữ.
Từ chối chia sẻ: Rút lại sự đồng ý chia sẻ thông tin (nếu có), với điều kiện không ảnh hưởng đến quá trình xử lý dịch vụ.
Khiếu nại: Gửi khiếu nại liên quan đến việc sử dụng thông tin cá nhân.
Để thực hiện các quyền trên, vui lòng liên hệ qua email info@luatthienma.com.vn hoặc hotline 0936.380.888.
7. Sử Dụng Cookie
Website xulyno.com.vn sử dụng cookie để:
Cải thiện trải nghiệm người dùng, lưu trữ tùy chọn ngôn ngữ hoặc cài đặt website.
Phân tích hành vi người dùng để nâng cao chất lượng dịch vụ.
Quý khách có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số chức năng của website.
8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật
Chúng tôi có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ được đăng tải trên website xulyno.com.vn và có hiệu lực ngay khi công bố. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc quý khách chấp nhận chính sách mới.
9. Giải Quyết Tranh Chấp
Mọi tranh chấp liên quan đến việc thu thập, sử dụng hoặc bảo mật thông tin sẽ được giải quyết thông qua thương lượng. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại Việt Nam, theo quy định pháp luật Việt Nam.
10. Liên Hệ
Nếu có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật, vui lòng liên hệ:
Hotline: 0977.523.155 – nhánh số 4
Email: info@luatthienma.com.vn
Địa chỉ tại TP HCM: SAV2-2.26, The Sun Avenue, 28 Mai Chí Thọ, Phường An Phú, Thủ Đức, TP Hồ Chí Minh
Địa chỉ tại Hà Nội: Tầng 6, An Phát Building, B14/D21 Khu Đô Thị Mới, Quận Cầu Giấy, Hà Nội
Website: https://xulyno.com.vn/
Phòng Xử Lý Nợ Công ty Luật TNHH Thiên Mã cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của quý khách và mang đến dịch vụ pháp lý minh bạch, an toàn, hiệu quả.
